Поддержка
Support

Русский

Нашли ошибку, есть идея или вопрос? Напишите нам:

Мы отвечаем на русском и английском, обычно в течение 2 рабочих дней.

Модель iPhone или iPad и версию iOS.
Версию «Главы» («Настройки» → «О приложении»).
Что вы делали и что пошло не так. Скриншот очень поможет.
Если проблема с конкретной книгой: формат (MP3, M4B, ZIP) и примерный размер файла. Сами файлы присылать не нужно.

Как добавить книгу?: Нажмите «+» («Добавить книгу») в библиотеке и выберите файл или папку в «Файлах». Из Telegram: откройте файл → «Поделиться» → «Глава». Поддерживаются MP3, M4B, M4A, AAC, FLAC, OGG, Opus и ZIP-архивы.
Главы идут не по порядку.: Откройте книгу → «Порядок глав» и перетащите главы вручную. Порядок сохранится.
Название или автор отображаются неправильно.: Откройте книгу → «Редактировать». Приложение не меняет исходные файлы, правки хранятся только в «Главе».
Пропала позиция прослушивания.: Такого быть не должно. Напишите нам и укажите, что произошло перед этим (звонок, перезагрузка, обновление приложения).
Как удалить книгу?: Удерживайте обложку в библиотеке → «Удалить». Это освободит место на устройстве.

Приложение работает офлайн и не собирает данные. Подробнее: Политика конфиденциальности.

Found a bug, have an idea or a question? Write to us:

We reply in English and Russian, usually within 2 business days.

Your iPhone or iPad model and iOS version.
The Glava version (Settings → About).
What you did and what went wrong. A screenshot helps a lot.
For a problem with a specific book: its format (MP3, M4B, ZIP) and rough file size. There is no need to send the files themselves.

How do I add a book?: Tap "+" (Add book) in the library and pick a file or folder in Files. From Telegram: open the file → Share → Glava. MP3, M4B, M4A, AAC, FLAC, OGG, Opus and ZIP archives are supported.
Chapters play in the wrong order.: Open the book → Chapter order, and drag the chapters into place. The order is saved.
The title or author looks wrong.: Open the book → Edit. The app never changes your original files; edits are kept only in Glava.
My listening position was lost.: That should never happen. Please write to us and say what happened just before (a call, a restart, an app update).
How do I delete a book?: Long-press its cover in the library → Delete. This frees up space on your device.

The app works offline and collects no data. Details: Privacy Policy.